Situatie

Een toonaangevende leverancier van ICT-diensten wilde de productmarketing, bedrijfsprocessen en ICT zo organiseren dat klanten voordeel zouden ontvangen bij het afnemen van meerdere diensten.

Advies

  • Het programma diende eerst te worden losgetrokken.
  • Bakkenist organiseerde de samenwerking van de (product)marketeers.

Resultaat

  • De business en IT-afdelingen zijn succesvol geïmplementeerd.
  • Binnen het IT-deel van het programma zijn diverse CRM-systemen aan elkaar gekoppeld.
     

 Back <