SITUATIE

Het Bestuur van het Kadaster had veel klachten over één van haar diensten.

ADVIES

  • Orde op zaken stellen.
  • De communicatie met de eindgebruikers analyseren en reorganiseren.
  • Een groot deel van de IT-systemen herbouwen.

resultaat

  • De dienstverlening voor de klanten van de ZBO is naar een hoger niveau getild. 
  • Intern is een organisatie opgebouwd die de dienstverlening kan beheren en ontwikkelen, zowel Business als IT.
  •  Een operationeel en financieel efficiënte operatie met tevreden klanten.

 

Back <