Jeroen Zaalberg

Jeroen Zaalberg richt zich momenteel met name op het succesvol introduceren van nieuwe diensten bij grote organisaties. Telecombedrijven, publieke dienstverleners, en financiële instellingen kennen de uitdagingen die daarbij een rol spelen: Niet alleen moeten deze nieuwe diensten op korte termijn aan de markt kunnen worden aangeboden, maar ook moeten de diensten nog langere tijd op betrouwbare wijze blijven functioneren. Jeroen regisseert hierbij de inzet van alle nodige disciplines bij de organisatie, en laat deze nauw samenwerken om dit gezamenlijk mogelijk te maken.

Jeroen studeerde Luchtvaarttechniek aan de TU Delft, en behaalde zijn MBA diploma bij INSEAD in Frankrijk. Sinds 1988 werkte hij in diverse sectoren aan het realiseren van optimale dienstverlening. Na zijn studie werkte hij eerst voor een internationaal IT consultancy bedrijf. Daarna stapte hij over naar Whirlpool, fabrikant van huishoudelijke apparatuur. Vanuit hoofdkwartieren in Duitsland en Italië voerde hij in Europa projecten uit om de dienstverlening aan klanten te verbeteren. Van 1997 tot 2006 werkte hij bij KPN in diverse rollen in account management, product management, strategie en business development. Rode draad was het aanpassen van organisaties en hun activiteiten op de veranderende marktvraag en toenemende concurrentie.